Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ArchiCompass dostępnego pod adresem archicompass.pl, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zakładania i prowadzenia Kont, publikowania Profili i Portfolio, korzystania z funkcji AI Project Compass i Asystenta portfolio AI, tworzenia Briefów Projektowych, wyszukiwania i dopasowywania Projektantów oraz komunikacji pomiędzy Użytkownikami.

2. Operatorem Serwisu i usługodawcą w rozumieniu przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest:

Sergii Moroz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Sergii Moroz Advisory (SM Advisory)

ul. Grzybowska 2, lok. 31

00-131 Warszawa, Polska

NIP: 5252995634

REGON: 528006413

e-mail: contact@archicompass.pl

zwany dalej „Operatorem”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i przechowywanie.

4. Rozpoczęcie korzystania z usług wymagających akceptacji Regulaminu oznacza zawarcie pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie.

5. ArchiCompass jest platformą technologiczną wspierającą przygotowanie projektu wnętrza, organizację informacji projektowych oraz wyszukiwanie i kontaktowanie Klientów z niezależnymi Projektantami.

6. Operator nie świadczy usług architektonicznych, projektowych, budowlanych, wykonawczych ani usług nadzoru inwestorskiego i – o ile wyraźnie nie wskazano inaczej – nie reprezentuje Projektantów ani Klientów przy zawieraniu pomiędzy nimi umów.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Serwis lub ArchiCompass – platformę internetową dostępną w szczególności pod adresem archicompass.pl wraz z jej podstronami, funkcjonalnościami i usługami.

2. Operator – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.

3. Użytkownik – każdą osobę korzystającą z Serwisu, w szczególności Klienta, Projektanta lub osobę działającą w imieniu Pracowni.

4. Klient – Użytkownika korzystającego z Serwisu w celu przygotowania projektu, analizy inspiracji, stworzenia Briefu Projektowego, znalezienia Projektanta lub nawiązania z nim kontaktu.

5. Projektant – osobę fizyczną, przedsiębiorcę lub osobę działającą w imieniu przedsiębiorcy, która prezentuje w Serwisie swoje usługi związane w szczególności z architekturą, architekturą wnętrz, projektowaniem, dekorowaniem lub innymi usługami związanymi z projektowaniem przestrzeni.

6. Pracownia – przedsiębiorcę lub inną jednostkę organizacyjną prowadzącą działalność w zakresie projektowania, architektury lub usług pokrewnych, która może posiadać w Serwisie Profil Pracowni i powiązane profile członków zespołu.

7. Konto – indywidualny zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi po dokonaniu rejestracji.

8. Profil – publiczną lub częściowo publiczną prezentację Projektanta lub Pracowni w Serwisie.

9. Portfolio – materiały prezentujące działalność Projektanta lub Pracowni, w szczególności fotografie, wizualizacje, grafiki, opisy projektów i inne materiały.

10. Treści Użytkownika – wszelkie informacje i materiały przekazywane, przesyłane, zapisywane lub publikowane przez Użytkownika w Serwisie, w szczególności teksty, fotografie, wizualizacje, grafiki, pliki, inspiracje, informacje projektowe, Portfolio i wiadomości.

11. AI Project Compass – funkcjonalność Serwisu wykorzystującą rozwiązania informatyczne, w tym modele sztucznej inteligencji, do analizy materiałów i informacji przekazanych przez Użytkownika oraz wspomagania tworzenia Briefu Projektowego i Dopasowania.

12. Brief Projektowy lub Brief – uporządkowany opis projektu, potrzeb, inspiracji, preferencji, budżetu, zakresu prac lub innych informacji związanych z planowaną inwestycją, tworzony przez Użytkownika samodzielnie lub przy wsparciu AI Project Compass.

13. Asystent portfolio AI lub Portfolio Autopilot – funkcjonalność dla Projektantów, która na podstawie wskazanej strony internetowej lub przesłanych materiałów może przygotować robocze grupy projektów, opisy, tagi, klasyfikacje, metadane i propozycje informacji do Profilu.

14. Dopasowanie – wynik działania funkcjonalności Serwisu polegającej na wskazaniu Projektantów, którzy według kryteriów stosowanych przez Serwis mogą odpowiadać potrzebom określonym przez Klienta.

15. Zapytanie – informację wysłaną za pośrednictwem Serwisu przez Klienta do Projektanta lub Pracowni albo przekazaną Projektantowi przez Serwis w związku z zainteresowaniem Klienta jego usługami.

16. Umowa Projektowa – umowę dotyczącą usług Projektanta zawieraną bezpośrednio pomiędzy Klientem a Projektantem lub Pracownią poza stosunkiem prawnym łączącym Użytkownika z Operatorem.

17. Subskrypcja – odpłatny dostęp do określonych funkcjonalności Serwisu przez wskazany okres rozliczeniowy.

18. Polityka Prywatności – aktualną politykę prywatności ArchiCompass udostępnioną w Serwisie.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Operator może świadczyć za pośrednictwem Serwisu w szczególności następujące usługi:

a) prowadzenie Kont Użytkowników;

b) tworzenie i publikowanie Profili Projektantów i Pracowni;

c) publikowanie Portfolio;

d) wyszukiwanie i przeglądanie Profili;

e) analizowanie inspiracji i informacji projektowych za pomocą AI Project Compass;

f) tworzenie i przechowywanie Briefów Projektowych;

g) Dopasowanie Projektantów do informacji i preferencji Klienta;

h) przesyłanie Zapytania lub umożliwienie kontaktu pomiędzy Klientem a Projektantem;

i) zapisywanie inspiracji i innych informacji związanych z projektem;

j) prezentowanie ocen, opinii lub innych informacji dotyczących Projektantów;

k) udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych, w tym Inspiration Hub;

l) inne funkcjonalności udostępniane w Serwisie.

2. Zakres funkcjonalności może zależeć od rodzaju Konta, roli Użytkownika, wybranego planu, etapu rozwoju Serwisu lub innych warunków wskazanych w Serwisie.

3. Operator może udostępniać funkcje testowe, eksperymentalne lub oznaczone jako „beta”. Funkcje takie mogą być zmieniane lub wycofywane.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

a) urządzenie umożliwiające korzystanie z Internetu;

b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca technologie stosowane przez Serwis;

c) aktywne połączenie z Internetem;

d) w przypadku rejestracji – aktywny adres e-mail;

e) włączenie obsługi JavaScript i – w zakresie wymaganym dla określonych funkcji – plików cookies lub podobnych technologii.

2. Korzystanie z nieaktualnego oprogramowania może powodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji.

3. Użytkownik jest zobowiązany odpowiednio zabezpieczać urządzenie oraz dane umożliwiające dostęp do Konta.

4. Operator może czasowo ograniczyć dostępność Serwisu w związku z konserwacją, aktualizacją, bezpieczeństwem, awarią albo rozwojem funkcjonalności.

§ 5. Rejestracja i Konto

1. Korzystanie z części Serwisu może odbywać się bez rejestracji.

2. Dostęp do funkcji wymagających identyfikacji Użytkownika wymaga utworzenia Konta.

3. Użytkownik podczas rejestracji jest zobowiązany podać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.

4. Użytkownik nie może tworzyć Konta przy użyciu danych innej osoby bez odpowiedniego upoważnienia.

5. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta.

6. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

7. Jedna osoba nie powinna wykorzystywać wielu Kont w celu obejścia ograniczeń Serwisu, manipulowania wynikami, opiniami, rankingiem lub innymi funkcjonalnościami.

8. Użytkownik może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Serwisu i – z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z prawa lub trwającej Subskrypcji – zażądać usunięcia Konta.

§ 6. Klienci

1. Klient może korzystać z funkcji przeznaczonych do przygotowania i organizacji informacji dotyczących planowanej inwestycji oraz wyszukiwania Projektantów.

2. Klient zobowiązany jest przekazywać informacje zgodne z prawdą w zakresie, w jakim mogą one wpływać na Dopasowanie lub komunikację z Projektantem.

3. Utworzenie Briefu, otrzymanie Dopasowania, wyświetlenie Profilu lub wysłanie Zapytania nie zobowiązuje Klienta do zawarcia Umowy Projektowej.

4. Korzystanie z podstawowego Konta Klienta jest nieodpłatne, chyba że przed skorzystaniem z określonej dodatkowej usługi Użytkownik zostanie wyraźnie poinformowany o jej odpłatności.

§ 7. Projektanci i Pracownie

1. Projektant publikujący Profil oświadcza, że:

a) posiada prawo do oferowania opisanych usług;

b) podane informacje są prawdziwe i aktualne;

c) posiada wymagane prawem kwalifikacje lub uprawnienia, jeżeli są konieczne do świadczenia określonych usług;

d) wykorzystanie publikowanych materiałów nie narusza praw osób trzecich.

2. Projektant odpowiada za informacje dotyczące między innymi zakresu usług, doświadczenia, lokalizacji, dostępności, cen, terminów i Portfolio.

3. Operator może żądać uzupełnienia lub weryfikacji informacji dotyczących Projektanta lub Pracowni, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem Użytkowników, wiarygodnością Serwisu albo obowiązkiem prawnym.

4. Operator nie gwarantuje Projektantowi określonej liczby wyświetleń Profilu, Dopasowań, Zapytań, Klientów ani zawartych Umów Projektowych.

§ 8. Profile i Portfolio

1. Projektant może publikować w Profilu informacje oraz materiały zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi przez Serwis.

2. Profil nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że z jego treści wyraźnie wynika inaczej.

3. Informacje dotyczące cen, budżetów lub zakresów usług publikowane w Profilu mają charakter informacyjny, chyba że Projektant wyraźnie określi je jako wiążącą ofertę.

4. Projektant samodzielnie odpowiada za aktualność i prawdziwość informacji publikowanych w Profilu.

5. Operator może zmienić sposób prezentowania Profilu lub Portfolio, jeżeli nie prowadzi to do nieuprawnionej zmiany znaczenia Treści Użytkownika.

§ 9. Treści Użytkownika i własność intelektualna

1. Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika w zakresie, w jakim prawa te mu przysługują.

2. Przesyłając Treści Użytkownika do Serwisu, Użytkownik oświadcza, że posiada prawa, licencje, zgody lub inną podstawę prawną pozwalającą mu na ich wykorzystanie w sposób wynikający z funkcjonalności Serwisu, w tym na przesłanie, przechowywanie, techniczne przetwarzanie, analizę automatyczną lub AI, tworzenie opisów i metadanych, wyświetlanie oraz — jeśli wybierze publikację — publiczne udostępnianie.

3. Użytkownik nie może publikować treści naruszających w szczególności:

a) prawa autorskie;

b) prawa do znaków towarowych;

c) dobra osobiste;

d) prawo do wizerunku;

e) prywatność;

f) tajemnicę przedsiębiorstwa;

g) obowiązujące przepisy prawa.

4. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, ograniczonej do okresu przechowywania danej Treści i niezbędnej technicznie licencji na korzystanie z Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie koniecznym do:

a) przechowywania jej w Serwisie;

b) wyświetlania zgodnie z ustawieniami Użytkownika;

c) technicznego przetwarzania;

d) tworzenia kopii technicznych i bezpieczeństwa;

e) świadczenia funkcji wybranych przez Użytkownika, w tym analizy AI i Dopasowania;

f) moderowania i zabezpieczania Serwisu.

5. Licencja nie oznacza przeniesienia praw autorskich na Operatora.

6. Operator nie nabywa na podstawie Regulaminu prawa do wykorzystywania prywatnych materiałów Użytkownika w celach reklamowych niezwiązanych z realizacją usługi, chyba że Użytkownik udzieli na to odrębnej zgody.

7. W przypadku publicznego Portfolio licencja obejmuje publiczne wyświetlanie materiałów w ramach Serwisu przez okres, w którym Projektant udostępnia je publicznie.

8. Użytkownik nie może przedstawiać pracy osoby trzeciej jako własnej ani świadomie składać nieprawdziwych oświadczeń o autorstwie, prawach, kwalifikacjach lub zakresie wykonanej pracy.

9. Operator nie certyfikuje autorstwa ani nie weryfikuje każdorazowo praw do przesyłanych obrazów. Jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia, Operator może poprosić o wyjaśnienie, ograniczyć widoczność lub usunąć treść zgodnie z § 17.

§ 10. Funkcje AI: AI Project Compass i Asystent portfolio AI

1. AI Project Compass jest narzędziem wspomagającym Użytkownika w analizie inspiracji, organizacji informacji dotyczących projektu i przygotowaniu Briefu.

2. AI Project Compass może analizować między innymi:

a) przesłane fotografie i grafiki;

b) informacje o preferencjach Użytkownika;

c) informacje dotyczące projektu;

d) odpowiedzi udzielone przez Użytkownika;

e) inne dane przekazane w ramach danej funkcjonalności.

3. Wyniki AI Project Compass mogą obejmować między innymi opis preferencji stylistycznych, cech wnętrza, materiałów, kolorystyki, funkcji przestrzeni lub innych elementów istotnych dla przygotowania Briefu.

4. Wynik generowany przy wykorzystaniu AI:

a) ma charakter pomocniczy;

b) może zawierać błędy lub nieścisłości;

c) nie stanowi profesjonalnej porady architektonicznej, technicznej, prawnej, budowlanej ani kosztorysowej;

d) nie stanowi gwarancji możliwości wykonania projektu;

e) nie zastępuje konsultacji z odpowiednim specjalistą.

5. Użytkownik powinien zweryfikować wynik przed wykorzystaniem go do podejmowania istotnych decyzji.

6. Użytkownik nie powinien przesyłać do analizy materiałów, których wykorzystanie w tym celu narusza prawa osób trzecich.

7. Operator może korzystać z usług zewnętrznych dostawców technologii AI. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z takimi usługami określa Polityka Prywatności.

8. Operator nie gwarantuje, że wygenerowany wynik będzie unikalny. Podobne informacje wejściowe mogą prowadzić do podobnych wyników.

9. Operator może zmieniać modele, dostawców i technologie wykorzystywane do realizacji funkcji AI, o ile pozostaje to zgodne z Regulaminem i obowiązującym prawem.

10. Asystent portfolio AI może, na wyraźne żądanie Projektanta, analizować wskazaną stronę internetową lub przesłane materiały oraz przygotować robocze grupy projektów, opisy, tagi, klasyfikacje, sugestie, metadane i propozycje informacji do Profilu.

11. Wyniki Asystenta portfolio AI mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy, nieścisłości lub niepełne informacje. Projektant powinien je sprawdzić i może je zmienić, ukryć albo odrzucić przed publikacją.

12. Wyniki Asystenta portfolio AI nie są publiczne automatycznie. Materiały Portfolio i propozycje do Profilu stają się publiczne wyłącznie po wyraźnym działaniu publikującym podjętym przez Projektanta w Serwisie.

13. Publikując treść przygotowaną lub wspieraną przez Asystenta portfolio AI, Projektant potwierdza jej zgodność z rzeczywistością oraz posiadanie praw i zgód niezbędnych do jej wykorzystania i publikacji.

14. Żaden wynik funkcji AI nie stanowi porady architektonicznej, projektowej, technicznej, budowlanej, prawnej, finansowej ani gwarancji rezultatu. Przed podjęciem istotnej decyzji Użytkownik powinien zweryfikować odpowiednie informacje.

§ 11. Brief Projektowy

1. Brief Projektowy może być tworzony na podstawie informacji przekazanych bezpośrednio przez Klienta oraz wyników AI Project Compass.

2. Brief ma pomóc uporządkować oczekiwania Klienta i usprawnić komunikację z Projektantem.

3. Brief nie jest dokumentacją techniczną ani projektem architektonicznym.

4. Informacje dotyczące między innymi budżetu, terminów, powierzchni, możliwości technicznych, materiałów i zakresu prac powinny zostać zweryfikowane bezpośrednio z Projektantem przed zawarciem Umowy Projektowej.

5. Klient decyduje o ostatecznej treści Briefu oraz o jego wykorzystaniu.

§ 12. Dopasowanie Projektantów

1. Serwis może wykorzystywać informacje zawarte w Briefie oraz inne informacje przekazane przez Klienta do wskazania Projektantów potencjalnie odpowiadających potrzebom Klienta.

2. Przy Dopasowaniu mogą być uwzględniane w szczególności:

a) lokalizacja projektu;

b) zakres usług;

c) rodzaj i skala projektu;

d) deklarowany budżet;

e) preferencje stylistyczne;

f) informacje zawarte w Profilu i Portfolio;

g) obszar działania Projektanta;

h) inne kryteria związane z potrzebami Klienta i charakterem projektu.

3. Waga poszczególnych parametrów może się różnić w zależności od charakteru Zapytania i dostępnych informacji.

4. Dopasowanie jest rekomendacją technologiczną i nie stanowi:

a) gwarancji jakości usług Projektanta;

b) certyfikacji Projektanta przez Operatora;

c) gwarancji dostępności Projektanta;

d) gwarancji zawarcia Umowy Projektowej;

e) gwarancji zgodności oferty z budżetem Klienta.

5. Klient samodzielnie dokonuje wyboru Projektanta.

6. Operator może zmieniać mechanizm Dopasowania w celu poprawy jakości wyników, bezpieczeństwa lub działania Serwisu.

7. Jeżeli w przyszłości odpłatna promocja Profilu będzie wpływać na jego pozycję lub widoczność, taka okoliczność będzie odpowiednio oznaczona, a zasady wpływu promocji na prezentację wyników zostaną przedstawione Użytkownikowi.

§ 13. Zapytania i komunikacja

1. Klient może skontaktować się z Projektantem za pomocą funkcjonalności udostępnionych w Serwisie.

2. Wysłanie Zapytania oznacza zainteresowanie możliwością skorzystania z usług Projektanta, ale nie stanowi zawarcia Umowy Projektowej.

3. Projektant samodzielnie decyduje, czy odpowie na Zapytanie.

4. Operator nie gwarantuje odpowiedzi Projektanta.

5. Dane otrzymane w związku z Zapytaniem mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu związanym z daną komunikacją lub na innej zgodnej z prawem podstawie.

6. Zabronione jest wykorzystywanie danych uzyskanych za pośrednictwem Serwisu do spamu, nękania, masowego marketingu lub innych celów sprzecznych z prawem lub Regulaminem.

§ 14. Umowa pomiędzy Klientem a Projektantem

1. ArchiCompass nie jest stroną Umowy Projektowej zawieranej pomiędzy Klientem a Projektantem.

2. Umowa Projektowa jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a Projektantem na warunkach ustalonych przez te strony.

3. Operator nie ustala w imieniu stron w szczególności:

a) ostatecznego zakresu projektu;

b) wynagrodzenia Projektanta;

c) harmonogramu;

d) zasad płatności;

e) odpowiedzialności stron;

f) warunków odbioru projektu;

g) praw autorskich do projektu;

h) zasad nadzoru lub realizacji inwestycji.

4. Strony Umowy Projektowej powinny samodzielnie ustalić powyższe kwestie przed rozpoczęciem współpracy.

5. Reklamacje dotyczące wykonania Umowy Projektowej powinny być kierowane bezpośrednio do strony tej umowy.

6. Operator może, ale nie ma obowiązku, umożliwić stronom komunikację lub podjęcie próby polubownego wyjaśnienia sporu.

§ 15. Informacje zewnętrzne, oceny i opinie

1. Serwis może prezentować informacje pochodzące od Użytkowników lub z zewnętrznych źródeł, w szczególności dane firmowe, linki, oceny lub informacje o liczbie opinii.

2. Jeżeli informacja pochodzi z zewnętrznego źródła, jej dostępność i aktualność może zależeć od dostawcy tego źródła.

3. Operator nie gwarantuje aktualności informacji pochodzących od niezależnych podmiotów trzecich.

4. Jeżeli Serwis umożliwia publikowanie opinii, zabronione jest publikowanie opinii:

a) fikcyjnych;

b) kupionych lub uzyskanych w zamian za nieujawnioną korzyść;

c) dotyczących doświadczenia, które nie miało miejsca;

d) publikowanych w celu manipulowania oceną;

e) naruszających prawo lub prawa osób trzecich.

5. Operator może stosować mechanizmy służące weryfikowaniu wiarygodności opinii i oznaczać sposób ich weryfikacji.

§ 16. Niedozwolone korzystanie z Serwisu

1. Użytkownik nie może:

a) dostarczać treści bezprawnych;

b) naruszać praw własności intelektualnej;

c) podszywać się pod inną osobę lub podmiot;

d) publikować świadomie fałszywych informacji;

e) rozpowszechniać złośliwego oprogramowania;

f) podejmować prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu;

g) omijać zabezpieczeń technicznych;

h) zakłócać działania Serwisu;

i) wykorzystywać Serwisu do spamu lub oszustwa;

j) automatycznie pobierać, kopiować lub indeksować istotnych części danych Serwisu bez zgody Operatora, z wyjątkiem działań dozwolonych przez prawo lub standardowe wyszukiwarki internetowe;

k) odsprzedawać lub tworzyć nieautoryzowanych baz danych na podstawie danych pobranych z Serwisu;

l) manipulować Dopasowaniem, rankingami, ocenami lub opiniami;

m) wykorzystywać danych innych Użytkowników niezgodnie z celem ich udostępnienia;

n) wykorzystywać Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub prawami innych osób.

§ 17. Moderacja treści i zgłaszanie naruszeń

1. Operator może podejmować działania wobec Treści Użytkownika naruszających prawo lub Regulamin.

2. Działania mogą obejmować w szczególności:

a) ograniczenie widoczności treści;

b) usunięcie treści;

c) ograniczenie określonych funkcjonalności Konta;

d) czasowe zawieszenie Konta;

e) usunięcie Konta – w przypadkach uzasadnionych charakterem lub powtarzalnością naruszenia.

3. Podejmując działania moderacyjne, Operator uwzględnia w szczególności charakter naruszenia, jego skutki, częstotliwość oraz możliwość usunięcia naruszenia w mniej ingerujący sposób.

4. Użytkownik może zgłosić treść, która jego zdaniem jest nielegalna lub narusza Regulamin, za pomocą linku „Zgłoś” dostępnego przy publicznym Profilu lub Projekcie albo na adres:

admin@archicompass.pl

5. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:

a) wskazanie treści;

b) jej lokalizację w Serwisie;

c) wyjaśnienie przyczyny zgłoszenia;

d) dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli są wymagane przez prawo lub konieczne do rozpatrzenia zgłoszenia.

6. W przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy Operator przekazuje Użytkownikowi uzasadnienie decyzji dotyczącej ograniczenia Treści lub Konta oraz informację o dostępnych możliwościach odwołania.

7. Operator może wykorzystywać środki automatyczne do wykrywania niektórych naruszeń, jednak istotne decyzje dotyczące Kont mogą podlegać weryfikacji przez człowieka w zakresie wymaganym prawem lub uzasadnionym okolicznościami sprawy.

§ 18. Subskrypcje i opłaty

1. Konto Klienta jest bezpłatne, chyba że Użytkownik wyraźnie wybierze dodatkową odpłatną usługę.

2. Operator może oferować Projektantom lub Pracowniom bezpłatny okres dostępu do funkcjonalności, zgodnie z warunkami przedstawionymi przy aktywacji.

3. Na dzień wejścia w życie niniejszego Regulaminu Operator oferuje Projektantom i Pracowniom 3-miesięczny okres bezpłatnego dostępu do funkcjonalności obejmujących Profil, Portfolio i możliwość otrzymywania Zapytań, zgodnie z informacjami prezentowanymi w Serwisie.

4. Rejestracja Konta i rozpoczęcie okresu bezpłatnego nie wymaga podania danych karty płatniczej. Po zakończeniu okresu bezpłatnego dalsze korzystanie z funkcjonalności wymagających Subskrypcji wymaga wybrania płatnego planu i świadomego uruchomienia płatności przez Użytkownika, jeżeli płatności online są dostępne.

5. Przed dokonaniem zakupu Użytkownik otrzymuje informację co najmniej o:

a) cenie;

b) podatkach, jeżeli mają zastosowanie;

c) okresie rozliczeniowym;

d) głównych funkcjach planu;

e) zasadach odnawiania Subskrypcji;

f) zasadach jej zakończenia.

6. Płatność następuje przy wykorzystaniu metod płatności dostępnych w Serwisie. Operator nie przechowuje danych karty płatniczej.

7. Jeżeli Subskrypcja odnawia się automatycznie, informacja o tym, okresie rozliczeniowym i sposobie anulowania zostanie przedstawiona przed dokonaniem zakupu.

8. Użytkownik może zrezygnować z dalszego odnawiania Subskrypcji zgodnie z mechanizmem udostępnionym w Koncie lub przez dostawcę płatności. Rezygnacja nie powoduje utraty opłaconego dostępu przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innego rozwiązania.

9. Brak skutecznej płatności może skutkować ograniczeniem funkcjonalności płatnych, w szczególności widoczności Profilu, Portfolio lub możliwości otrzymywania nowych Zapytań. Konto i dane pozostają dostępne w zakresie przewidzianym przez funkcjonalności Serwisu i obowiązujące prawo.

10. Szczegółowe ceny, rozliczenia miesięczne lub roczne, podatki, dostępne faktury i zakres poszczególnych planów określa aktualna oferta prezentowana w Cenniku oraz informacje pokazane przed zakupem.

§ 19. Prawo odstąpienia przez konsumenta

1. Jeżeli Użytkownik będący konsumentem zawiera z Operatorem odpłatną umowę na odległość, przysługują mu prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

2. Informacje wymagane przed zawarciem konkretnej odpłatnej umowy, w tym informacje dotyczące prawa odstąpienia, są przekazywane Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia.

3. Jeżeli świadczenie usługi ma rozpocząć się przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie, Operator uzyska wymagane prawem żądanie lub zgodę Użytkownika, jeżeli jest ona konieczna.

4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Uprawnienia przewidziane przez przepisy dla osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, stosuje się w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 20. Odpowiedzialność

1. Operator odpowiada za prawidłowe świadczenie usług ArchiCompass zgodnie z obowiązującym prawem.

2. Operator nie jest stroną Umowy Projektowej i nie odpowiada za jej wykonanie przez Klienta lub Projektanta.

3. Operator nie gwarantuje:

a) znalezienia Projektanta;

b) otrzymania Zapytania;

c) odpowiedzi Projektanta;

d) zawarcia Umowy Projektowej;

e) określonego rezultatu projektu;

f) zgodności projektu z oczekiwaniami Klienta;

g) dostępności określonego Projektanta;

h) zgodności ostatecznej ceny usług z budżetem podanym w Serwisie.

4. Projektanci są niezależnymi podmiotami i odpowiadają za własne działania, informacje, oferty i świadczone usługi.

5. Operator nie odpowiada za prawdziwość informacji przekazywanych przez Użytkownika, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

6. Operator nie odpowiada za działanie zewnętrznych stron internetowych ani usług, do których Serwis zawiera odnośniki.

7. Operator nie gwarantuje nieprzerwanego ani całkowicie bezbłędnego działania Serwisu.

8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą, w szczególności awarii infrastruktury zewnętrznej, działania siły wyższej lub bezprawnych działań osób trzecich, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów.

9. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora wobec konsumenta w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązującego prawa.

§ 21. Ograniczenie, zawieszenie i usunięcie Konta

1. Operator może ograniczyć dostęp do określonych funkcjonalności, zawiesić Konto lub – w uzasadnionych przypadkach – je usunąć, jeżeli Użytkownik:

a) poważnie lub powtarzalnie narusza Regulamin;

b) korzysta z Serwisu niezgodnie z prawem;

c) stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa Serwisu lub innych Użytkowników;

d) podszywa się pod inne osoby;

e) wykorzystuje Konto do oszustwa, spamu lub manipulacji;

f) nie usuwa naruszenia pomimo odpowiedniego wezwania, jeżeli charakter naruszenia pozwala na jego usunięcie.

2. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Operator może przed zastosowaniem trwałego ograniczenia wezwać Użytkownika do usunięcia naruszenia.

3. Operator może działać bez wcześniejszego wezwania, jeżeli wymaga tego prawo, bezpieczeństwo Użytkowników lub charakter naruszenia.

4. W przypadkach wymaganych prawem Użytkownik otrzyma uzasadnienie zastosowanego ograniczenia oraz informację o dostępnych środkach odwoławczych.

§ 22. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług świadczonych przez Operatora.

2. Reklamację można przesłać elektronicznie na:

contact@archicompass.pl

3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

a) dane umożliwiające identyfikację Użytkownika;

b) opis problemu;

c) wskazanie funkcjonalności, której dotyczy;

d) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Operator może poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli są konieczne do rozpatrzenia reklamacji.

5. Operator rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują krótszy termin.

6. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika lub w inny uzgodniony sposób.

7. Niniejszy paragraf dotyczy usług Operatora. Reklamacje dotyczące Umowy Projektowej należy kierować bezpośrednio do Projektanta.

§ 23. Dane osobowe i prywatność

1. Zasady przetwarzania danych osobowych przez Operatora określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

2. Polityka Prywatności określa w szczególności:

a) kategorie przetwarzanych danych;

b) cele i podstawy prawne przetwarzania;

c) okresy przechowywania;

d) kategorie odbiorców;

e) zasady korzystania z dostawców usług technologicznych i AI;

f) prawa osób, których dane dotyczą;

g) zasady transferów danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli występują.

3. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Cookies.

§ 24. Zmiany Serwisu

1. Operator rozwija Serwis i może wprowadzać nowe funkcje, modyfikować istniejące lub wycofywać funkcjonalności.

2. Zmiana funkcjonalności nie może naruszać praw Użytkownika wynikających z już opłaconej usługi, chyba że jest konieczna z przyczyn prawnych, bezpieczeństwa albo innych ważnych przyczyn i odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem.

3. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

a) zmiany przepisów prawa;

b) zmiany sposobu świadczenia usług;

c) wprowadzenia nowych funkcjonalności;

d) zmiany technologii;

e) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa;

f) konieczności przeciwdziałania nadużyciom;

g) zmiany modelu płatności lub zakresu odpłatnych usług.

4. Zmiany dotyczące trwających umów zostaną zakomunikowane Użytkownikom w odpowiednim terminie i w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy.

5. Jeżeli zmiana wymaga akceptacji Użytkownika, dalsze świadczenie danej usługi może być uzależnione od jej zaakceptowania.

6. Zmiany nie będą stosowane wstecz, chyba że wynika to z obowiązującego prawa lub jest korzystne dla Użytkownika.

§ 25. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdym czasie zaprzestać korzystania z bezpłatnych usług ArchiCompass.

2. Usunięcie Konta oznacza rozwiązanie umowy dotyczącej prowadzenia Konta, z zastrzeżeniem danych i zobowiązań, które zgodnie z prawem powinny zostać zachowane po jej rozwiązaniu.

3. W przypadku aktywnej odpłatnej Subskrypcji jej zakończenie następuje zgodnie z warunkami przedstawionymi przy zakupie i postanowieniami § 18.

4. Rozwiązanie umowy nie wpływa na Umowy Projektowe zawarte niezależnie pomiędzy Klientem a Projektantem.

§ 26. Prawo właściwe i spory

1. Do Regulaminu i umów zawieranych pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem stosuje się prawo polskie.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które miałyby zastosowanie w braku wyboru prawa.

3. Strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania sporu.

4. Konsument może korzystać z dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

5. W przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi konsumentami sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby lub miejsca prowadzenia działalności Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 27. Kontakt

1. W sprawach dotyczących Serwisu, Regulaminu i reklamacji można kontaktować się z Operatorem pod adresem:

contact@archicompass.pl

2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa, nadużyć oraz treści potencjalnie nielegalnych można kierować na:

admin@archicompass.pl

3. Dane Operatora:

Sergii Moroz Advisory (SM Advisory)

Sergii Moroz

ul. Grzybowska 2, lok. 31

00-131 Warszawa, Polska

NIP: 5252995634

REGON: 528006413

§ 28. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 28 sierpnia 2026 r.

2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio stosowane przepisy prawa Unii Europejskiej.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

5. Regulamin należy interpretować z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów i innych Użytkowników.

Wersja: 1.1